谷歌也有推出了几个核心算法更新在过去的两年里，他们的既定目标是“向[传递他们的使命”,向搜索者展示相关的权威内容让这些最近的算法更新特别有趣的是，在网站性能方面，尤其是对YMYL(你的钱，你的生活)网站而言，E-A-T(专业知识，权威性和可信度)似乎发挥了多大的作用。

由于谷歌致力于打击错误信息和虚假新闻，我们可以合理地预期搜索者会同意谷歌已经提高了展示可信和可信内容的能力。但是普通的搜索者真的有这种感觉吗？在路径交互，我们进行了一项调查，以了解用户对他们在谷歌有机搜索结果中遇到的信息的感受。

关于我们的调查对象和方法

在1100名受访者中，70%生活在美国，21%在印度，5%在欧洲。63%的受访者年龄在18岁至35岁之间，17%超过46岁。所有被调查者的数据都是自我报告的。

对于所有涉及特定搜索结果或SERP功能类型的问题，调查对象都会获得这些功能的截屏。对于与可信度或受访者同意声明的程度相关的问题，受访者会得到1-5分的回答。

我们的发现

医疗、政治、金融和法律领域的可信度

考虑到我们在谷歌YMYL类别中看到的最近算法更新的波动，我们认为询问受访者他们对在谷歌上找到的医疗、政治、金融和法律信息的信任程度是很有意思的。

我们首先询问受访者，基于他们在有机搜索中找到的信息，他们在多大程度上做出了重要的财务、法律或医疗决策。大多数(51%)受访者表示，他们“非常频繁”或“经常”基于谷歌信息做出重要的人生决策，而39%的人做出重要的法律决策，46%的人做出重要的医疗决策。只有10-13%的受访者表示，他们从未根据在谷歌上找到的信息做出过这类重要的人生决策。

医学搜索

就医疗搜索而言，72%的用户同意或强烈同意谷歌在显示准确的医疗结果方面有所进步。

按年龄细分这些反应，出现了一些有趣的模式:

最年轻的搜索者(18-25岁)比年龄最大的搜索者(65岁以上)有94%的可能性坚信谷歌的医疗结果随着时间的推移有所改善。
75%最年轻的搜索者(18-25岁)同意或强烈同意谷歌在显示准确的医学搜索方面有所进步，而只有54%最老的搜索者(65岁以上)有同样的感觉。
年龄在46-64岁之间的搜索者最有可能不同意谷歌的医疗结果随着时间的推移正在改善。
接下来，我们想知道谷歌强调从可信的医学出版物——如网络医学博士和梅奥诊所——中展示医学内容，这是否引起了用户的共鸣。最近核心算法更新的一个结果是，谷歌的算法似乎贬低了与科学和医学共识相矛盾的内容(始终被描述为负面质量指标搜索质量指南)。

大多数(66%)受访者认为，谷歌展示高度可信的医疗网站内容对他们来说非常重要。然而，14%的人表示他们不愿意看到这些结果，另有14%的人表示他们更愿意看到更多样的结果，比如来自自然医学网站的内容。这些数字表明，超过四分之一的受访者可能不满意谷歌当前的健康计划旨在从一组支持科学共识的知名合作伙伴那里展示医学内容。

我们向受访者询问了症状卡其中与医学症状或特定医学状况相关的信息直接出现在搜索结果中。

我们的问题旨在收集搜索者认为症状卡中的内容值得信任的程度。

绝大多数(76%)受访者表示他们信任或强烈信任症状卡中的内容。

当按照年龄来看这些回答时，年轻的搜索者再次显示，他们比年长的搜索者更有可能强烈信任谷歌内部的医疗内容。事实上，最年轻的搜索者(18-25岁)比年龄最大的搜索者(65岁以上)更有可能强烈信任症状卡中的医疗内容。

新闻和政治搜索

大多数受访者(61%)同意或强烈同意，随着时间的推移，谷歌在展示高质量、值得信赖的新闻和政治内容方面有所进步。只有13%的人不同意或强烈反对这一说法。

将同一个问题按年龄分类揭示了有趣的趋势:

大多数(67%)最年轻的搜索者(18-25岁)同意谷歌的新闻和政治内容的质量随着时间的推移有所提高，而大多数(61%)最老的年龄组(65岁以上)只是稍微同意或不同意。
年龄最小的搜索者(18-25岁)比年龄最大的搜索者有250%的可能性强烈认同谷歌新闻和政治内容的质量正在随着时间的推移而提高。
误报

鉴于谷歌强调打击搜索结果中的错误信息，我们还想问受访者，他们觉得在谷歌上仍然会遇到危险或高度不可信的信息的程度。

有趣的是，绝大多数受访者(70%)认为他们至少有时会在谷歌上遇到错误信息，尽管29%的人表示他们很少或从未在结果中看到错误信息。

按年龄组对回答进行细分，揭示了一个清晰的模式，即搜索者年龄越大，越有可能表明他们在谷歌的搜索结果中看到了错误信息。事实上，年龄最大的搜索者(65岁以上)比年龄最小的搜索者(18-25岁)更有可能说他们经常或非常频繁地在谷歌上遇到错误信息。

在对所有与YMYL主题相关的问题(如健康、政治和新闻)的回答中，出现了一个一致的模式，即最年轻的搜索者似乎更信任谷歌为这些查询显示的内容，而年龄较大的搜索者则更怀疑。

这与我们的发现一致我们去年进行了一项类似的调查，该研究发现年轻的搜索者更有可能从字面上理解SERP中直接显示的大部分内容，而年长的搜索者更有可能更深入地浏览有机结果以找到他们的查询答案。

这一信息令人担忧，尤其是考虑到我们提出的另一个问题，即搜索者认为他们在谷歌上找到的信息在多大程度上影响了他们的政治观点和世界观。

这个问题揭示了一些与最老的搜索者相关的有趣趋势:根据结果，最老的搜索者(65岁以上)比最年轻的搜索者有450%的可能性强烈反对他们在谷歌上找到的信息影响他们的世界观。

然而，最老的搜索者也最有可能同意这种说法；11%年龄在65岁以上的受访者强烈认为谷歌信息会影响他们的世界观。在两个极端，年龄最大的搜索者似乎比其他年龄段的受访者对谷歌影响他们政治观点和观点的程度持有更强烈的看法。

特色片段和知识图表

我们还想了解受访者认为“精选片段”中包含的内容值得信赖的程度，并按年龄段对这些回答进行细分。和其他基于尺度的问题一样，受访者被要求在1-5的尺度(李克特尺度)上指出他们对这些特征的信任程度。

根据调查结果，年龄最小的搜索者(18-25岁)比年龄最大的搜索者(65岁以上)100%更有可能发现特色片段中的内容非常值得信任。这与我们在中发现的一个类似的发现相吻合我们去年的调查:“最年轻的搜索者(13-18岁)比最年长的搜索者(70-100岁)多220%的可能性认为他们的问题在没有点击片段(或任何)结果的情况下得到了回答。”

对于知识图结果，当按年龄划分时，结果不太具有决定性。所有年龄组的95%的受访者认为知识小组的结果至少是“可信的”

结论:年轻用户比年长用户更信任搜索结果

总体而言，大多数受访者似乎相信他们在谷歌上找到的信息——无论是结果本身，还是他们在SERP功能中找到的内容，如知识面板和特色片段。然而，似乎仍有一小部分搜索者对谷歌的搜索结果不满意。这个子集主要由年龄较大的搜索者组成，他们似乎更怀疑谷歌信息的表面价值，尤其是对YMYL的查询。

在几乎所有的调查问题中，有一个明显的模式，即最年轻的搜索者比年龄较大的受访者更倾向于相信他们在谷歌上找到的信息。这与我们去年进行的一项类似调查相吻合，该调查显示，年轻的搜索者更有可能接受特色片段和知识面板中的内容，而无需点击谷歌上的其他结果。