市场上的大多数客户关系管理软件将允许您处理客户和销售管理的所有基础知识。然而，有些更适合大公司的需求，而另一些则更适合小公司，因为小公司只需要将一些最重要的功能电脑化。我们选择“大小”作为2015年市场上顶级CRM软件的参数。

最适合大中型企业:Salesforce

这是CRM领域的大公司(占有近15%的市场份额)，如果您不介意它主要在云中运行，那么这是一个很好的选择。该界面易于浏览，高度组织和完全可定制;从联系人管理到领导生成，从引用和预测到拖放报表创建，管理您可能需要的每个CRM功能都很简单。Salesforce还支持全面的员工互动，包括聊天、文件和信息共享、实时社交新闻推送，以及功能齐全的移动应用程序。此外，Salesforce还可以导入和导出数据，并与data.com、AdWords和desk.com等众多外部商业应用程序进行交互。唯一真正的缺点是价格，一旦超过5个用户，每个用户65美元——但是对于大型企业来说，为获得的功能和性能而付出的代价很小。

最适合小型企业:Insightly

与客户关系管理的核心功能密切相关的小型企业通过Insightly公司得到了很好的服务，该公司在高水平上执行这些功能。联络部、项目部、业务管理部功能齐全、直观;一些好的特性,你不会找到的许多竞争对手都能够自动添加一个联系人的所有社交媒体数据资料,完成与主要的谷歌服务的集成,Office 365和QuickBooks在线,和项目管理能力与一些最好的专门的项目管理软件。还有各种各样的移动应用程序。但是，如果您正在寻找生成大量可定制报告的能力，那么这个功能就有点欠缺了。定价对于小公司来说是一个不错的选择，1-3个用户可以免费使用，之后每个用户每月只需29美元。

最适合创业公司:Zoho

以下是初创公司希望听到的:Zoho最多对10个用户免费，如果你的公司开始表现不错，升级到付费版本也很容易(每个用户每月12美元起)。虽然与我们的其他选择相比，Zoho的界面有点笨拙，但它提供了几乎所有小企业需要的CRM功能，包括客户关系管理、联系人管理、任务自动化和员工协作，还有移动应用程序。它还集成了其他Zoho产品、QuickBooks、谷歌应用程序和Outlook。当你不想把你宝贵的种子资金浪费在可以免费复制的软件功能上时，这就是你要检查的CRM。